- 홈페이지에서 연회원과 강좌신청 결제취소는 어떻게 하나요?
홈페이지 등록한 연회원과 강좌신청은 홈페이지에서 결제취소는 당일취소만 가능합니다.
초기 접수로 인해 한시적으로 결제취소를 아래와 같이 마이페이지에서 가능합니다.홈페이지 상단 오른쪽에 마이페이지 버튼이 있습니다.
1. 연회원
마이페이지 이동 후 "연회원 기간연장" 버튼을 클릭합니다.연회원 팝업에서 [결제정보]를 클릭하면 [결제취소] 버튼을 확인할 수 있습니다.
2. 강좌 신청취소
마이페이지 > 수강 메뉴에서 예약 및 신청한 강좌목록을 확인할 수 있습니다.
강좌별 상세화면의 하단 오른쪽에 [결제취소] 버튼을 확인 할 수 있습니다.
- 프로그램은 개강 후에도 등록이 가능합니까?
월초 개강인 프로그램은 10일 이후에는 강습진도상의 문제로 등록이 어려우므로 접수기간내에 접수해주시기 바랍니다.
- 프로그램의 환불이 가능합니까? 또한 절차는 어떻게 됩니까?
환불 안내
- 필요서류 :환불신청서, 계좌번호, 영수증, 신분증(가족 통장인 경우 의료보험증 필요)
- 방문 접수만 가능반변경 안내
- 프로그램 개강 후 7일 이내에 1회에 한함
이용안내에서 상세하게 확인이 가능합니다.
- 반변경 및 시간대 변경은 어떻게 하나요?
먼저 담당선생님과 상담 후 담당 선생님께 변경이 가능한지 확인 후 소정의 서류를 작성하시고
안내데스크에 제출하시면 됩니다. 이때, 담당강사의 확인서명이 꼭 있어야 합니다.
- 일일락카와 개인사물함은 어떻게 이용하나요?
- 일일락카는 일일에 한하여 강습 중 사용할 수 있는 탈의실 락카로써 매일 데스크에서
회원증을 제시하시고 회원확인 후 입장하시어 키가 꼽혀있는 빈 락카를 사용하시면
되며, 다 사용하신 뒤 키는 원래대로 꽂아두고 나오시면 됩니다.
개인사물함
- 이용방법 : 접수처에서 신청(여분이 없을 경우 대기자 신청)
- 이용요금 : 월 5,000원(보증금 없음)
※ 강습을 하지 않을때에도 이용료를 지불하여야 합니다
- 회원카드는 어떻게 받나요?
회원증은 안내데스크에서 연회원가입을 하시면 발급됩니다.
회원증은 본인만 사용가능하며 양도, 대여 등 타인 사용 불가합니다.
회원증 분실 시 재발급비(본인부담 ￦ 1,000)가 발생하오니 분실하지 않도록 조심해 주시기 바랍니다.
- 주차는 무료인가요?
- 이용방법 : 차량등록증 및 가족확인 서류
- 주차요금 : 해당강습(이용)일에 한하여 3시간 무료(1종목당 1회에 한함/지정차량만 가능)
※ 3시간 초과 시 30분당 1,000원 초과요금 징수(1일 최대 징수요금 30,000원)
※해당 종목 강습(이용) 외 요일 입차, 미 지정차량 이용 시 주차요금 징수